1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası; veri sorumlusu Diş Hekimi Hamdi Alp Bulgur ("Alp Bulgur Diş Kliniği" ticari adıyla faaliyet gösteren Ağız ve Diş Sağlığı Muayenehanesi) ("Muayenehane") tarafından "Alp Bulgur Diş Kliniği" ticari adıyla işletilen alpbulgur.com alan adlı internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve Site üzerindeki iletişim formunu kullanan kişilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Site'nin randevu sayfası üzerinden işlenen veriler için Çevrim İçi Randevu Talebi Aydınlatma Metni, çerezler için Çerez (Cookie) Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası, hastalarımız için Hasta Aydınlatma Metni ayrıca uygulanır; bu metinler Site'nin alt bölümünde yayımlanır.
Veri Sorumlusu: Diş Hekimi Hamdi Alp Bulgur ("Alp Bulgur Diş Kliniği" ticari adıyla faaliyet gösteren Ağız ve Diş Sağlığı Muayenehanesi)
Adres: Sırakapılar Mahallesi, Gazi Bulvarı, 1581 Sokak, No: 1, Daire: 28, Merkezefendi / Denizli
Telefon: +90 532 240 93 19 / +90 258 261 84 36
E-posta: info@alpbulgur.com
İnternet Sitesi: alpbulgur.com
2. Site Ziyaretinde İşlenen Veriler
Site'yi yalnızca ziyaret etmeniz halinde; IP adresiniz, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yönlendiren adres ve dil tercihiniz gibi teknik veriler, Site'nin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulması ve kötü niyetli trafiğin engellenmesi amacıyla; KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendindeki meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak otomatik yollarla işlenir ve 5651 sayılı Kanun'da yer sağlayıcılar için öngörülen azami süreye paralel olarak en fazla iki yıl saklanır. Bu veriler Site'nin barındırma, güvenlik ve içerik dağıtım hizmeti sağlayıcıları tarafından Muayenehane adına, veri işleyen sıfatıyla işlenir. Çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez (Cookie) Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda yer alır.
3. İletişim Formu Aracılığıyla İşlenen Veriler (İletişim Formu Aydınlatma Metni)
Site'nin iletişim sayfasındaki formu kullanarak mesaj bıraktığınızda; ad soyad, e-posta adresi, isteğe bağlı olarak telefon numarası, mesajınızın konusu ve içeriği ile mesajın gönderildiği tarih, saat ve IP adresi işlenir. Mesaj içeriğinde kendi tercihinizle sağlık durumunuza ilişkin bilgi vermeniz halinde bu bilgi sağlık verisi niteliğinde olup yalnızca sır saklama yükümlülüğü altındaki diş hekimi ve muayenehane personeli tarafından, mesajınızın yanıtlanması ve talep ettiğiniz sağlık hizmetinin planlanması amacıyla KVKK'nın 6. maddesinin ikinci fıkrasının (e) bendi uyarınca işlenir. Mesaj alanına ayrıntılı sağlık bilgisi, T.C. kimlik numarası veya ödeme bilgisi yazmamanızı öneririz.
İletişim formu verileriniz; mesajınızın alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması, randevu veya bilgi talebinizin karşılanması, talep ve şikayetlerin takibi ile Site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla; KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi (talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi) ve (f) bendi (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak elektronik ortamda toplanır. Veriler; Site ve e-posta altyapısını sunan ve gizlilik taahhüdü altında veri işleyen sıfatıyla hareket eden bilişim hizmeti sağlayıcılarına ve hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olması halinde yetkili kurumlara aktarılabilir; reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz. İletişim formu mesajları, talebin sonuçlandırılmasından itibaren bir yıl süreyle saklanır ve sürenin sonunda silinir; hasta kaydına dönüşen talepler hasta dosyasının parçası olarak saklanır.
4. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri
Site; iletişim sayfasında Google Haritalar hizmetini, "Randevu" bağlantısı ile WhatsApp uygulamasını, Hakkımda sayfasında YouTube video içeriğini ve Muayenehane'nin Instagram ve Facebook hesaplarına bağlantıları içerir. Harita içeriği yalnızca "Haritayı Göster" alanına tıklamanız üzerine, video içeriği ise yalnızca oynat düğmesine tıklamanız üzerine YouTube'un gelişmiş gizlilik modu (youtube-nocookie.com) üzerinden yüklenir. Bu hizmetler ve platformlar ilgili şirketler tarafından işletilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir; harita veya video içeriğinin yüklenmesi ya da bağlantıların kullanılması halinde ilgili şirketler kendi çerezlerini yerleştirebilir ve verilerinizi kendi politikaları çerçevesinde, yurt dışındaki sunucularında işleyebilir. WhatsApp üzerinden Muayenehane'ye ilettiğiniz mesajlar bakımından mesaj içeriği uygulama sağlayıcısının yurt dışındaki altyapısı üzerinden iletilir; Muayenehane yalnızca kendisine ulaşan mesajların kendi kontrolündeki işlenmesinden sorumludur. Hastalarımızla WhatsApp üzerinden iletişim kurulması, Hasta Açık Rıza Beyanı ile verilen açık rızaya dayanır. Bu platformların veri işleme uygulamaları hakkında bilgi için ilgili platformun gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
5. Çocukların Kişisel Verileri
Site, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük hastalar için randevu ve bilgi talepleri veli veya vasi tarafından iletilmelidir. Bir çocuğa ait kişisel verinin veli veya vasinin bilgisi dışında Site üzerinden iletildiğini öğrenmemiz halinde bu veriler silinir.
6. Veri Güvenliği
Site şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden sunulur; Site ve formlar aracılığıyla iletilen veriler güvenlik ve içerik dağıtım hizmetleri, erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile korunur. Muayenehane, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; alınan tedbirler Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nda açıklanmıştır. İnternet üzerinden yapılan veri iletiminin doğası gereği mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceğini hatırlatır, hesap ve cihaz güvenliğinize özen göstermenizi öneririz.
7. Yurt Dışına Aktarım
Site'nin barındırma, içerik dağıtım, güvenlik ve e-posta hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde, Site üzerinden işlenen kişisel veriler 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca; yeterlilik kararı, Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme ve benzeri uygun güvenceler çerçevesinde veya arızi hallerde aktarımın muhtemel riskleri hakkında bilgilendirilmeniz üzerine vereceğiniz açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılabilir.
8. Haklarınız ve Başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Muayenehanemize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinize istinaden yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; internet sitemizde yer alan İlgili Kişi (Veri Sahibi) Başvuru Formu'nu doldurmak suretiyle yazılı olarak ıslak imzalı şekilde şahsen veya noter aracılığıyla Sırakapılar Mahallesi, Gazi Bulvarı, 1581 Sokak, No: 1, Daire: 28, Merkezefendi / Denizli adresine; güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu info@alpbulgur.com adresine; Muayenehanemize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden info@alpbulgur.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzda ad ve soyadınızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ile telefon numaranızın ve talep konunuzun bulunması zorunludur. Sağlık verilerinize ilişkin taleplerde, bilgilerin yalnızca hak sahibine ulaşmasını temin etmek amacıyla kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi ve belge istenebilir.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, Site'deki hizmetlerin ve mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Site'de yayımlanan sürümdür; önemli değişiklikler Site üzerinden duyurulur.